實業公司：減租“及時雨”促經營“暖回春”

“在疫情時期，還好有中鐵二十五局給我們減免租金，不然我們今年的日子更難過了?！睆V州市中山一路南鐵大廈租戶點都德飲食有限公司負責人說。

南鐵大廈是實業公司所轄物業，受整體環境影響，物業租賃業務遭遇了市場“寒冬”。在經營困難的情況下，該公司依然積極響應國家提出的對中小微企業減租免租的政策，用最快速度開啟減租免租工作，助力中小企業紓困解難，促進經營逆勢增長。

在落實減租政策的過程中，該公司各物業事業部以“不漏一租戶、不少一分錢”的高標準，采取實地走訪、電話、網絡等方式向所有承租戶宣傳租金減免政策，對租戶遞交的減租材料進行梳理、排查，重點檢查減租對象范圍是否完整、減租期限是否準確。在之后的減租工作中，他們每月制定減租臺賬，確保減租金額足額落實到租戶，切實將政策做好、做實。截至目前，該公司已完成廣州地區的物業租金減免工作，惠及110戶服務業小微企業和個體工商戶，減免金額近700萬元。

租金雖減免，服務卻進一步增值。該公司將服務好客戶擺在第一位，提出“高效服務、貼心服務”的工作標準，對客戶提出的要求和問題不回避、不推脫，耐心地為客戶提供幫助。免費提供人工維修服務、設置愛心雨傘提供點、增設外賣暫存架等暖心舉措獲得租戶一致好評。此外，該公司還積極與所在社區、街道、派出所溝通合作，在轄區內舉辦各種公益活動向客戶宣傳防疫、反詐、禁毒的知識，為租戶提供多重保護。

減租免租政策帶來的實惠和優質細心的服務換來了廣大客戶的認可，連日來該公司物業經營迎來逆勢增長。截至目前，南鐵大廈出租率已由年初的92%上升至95%。